dTest: Nákup použitého zboží: znáte svá práva?

U nákupů použitého zboží od podnikatele si dejte pozor na to, jestli podnikatel nezkrátil zákonnou dobu pro uplatnění práv z vady. Zákon totiž umožňuje, aby prodávající u prodeje použitých věcí sjednal zkrácení této doby, nicméně tato doba nesmí být kratší než jeden rok. Pokud tedy kupujete například repasovaný telefon nebo použitý spotřebič v bazaru, prodávající vám může místo standardní dvouleté doby pro uplatnění práv z vady poskytnout pouze dobu zkrácenou.

„Na tuto skutečnost vás musí prodejce upozornit před nákupem, například v obchodních podmínkách,“ vysvětluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest, a dodává: „Pokud vás ale neinformuje, platí standardní dvouletá doba pro uplatnění práv z vad.“

Nákup od fyzické osoby – postoupení práv z vadného plnění

Pokud kupujete použitou věc od jiné fyzické osoby (například přes inzerát), je důležité pamatovat na to, že vůči původnímu prodávajícímu nemáte automaticky práva z vad. Ta náleží původnímu kupujícímu, který věc pořídil u prodejce. Pokud tedy ještě neuběhla dvouletá doba pro uplatnění práv z vad a budete chtít zboží reklamovat, musí vám fyzická osoba tato práva postoupit – ideálně písemně. Bez postoupení práv může prodejce reklamaci odmítnout.

Prakticky to znamená, že pro možné využití práv z vadného plnění u původního prodávajícího je třeba, aby vám původní kupující postoupil svá práva z vadného plnění. Typickým příkladem je situace, kdy koupíte telefon od někoho, kdo ho původně pořídil v obchodě, a stále na něj běží zákonná doba pro uplatnění práv. „Pokud na vás původní majitel práva reklamovat nepostoupil, nemusí vám být reklamace ze strany prodávajícího vyřízena,“ uzavírá Eduarda Hekšová za dTest.

Pro usnadnění můžete využít náš vzor pro postoupení práv z vadného plnění, který je k dispozici zdarma na webu dTestu.

Kontakt pro média:

Lucie Korbeliusová, [email protected], tel.: +420 604 556 874

dTest, o.p.s., je největší českou spotřebitelskou organizací, která v ČR působí již od roku 1992. Je vydavatelem spotřebitelského časopisu dTest, na jehož stránkách jsou publikovány výsledky nezávislých a objektivních testů produktů, varování před nebezpečnými a zdravotně závadnými výrobky, informace o spotřebitelských právech a rady, jak tato práva účinně uplatňovat. dTest je součástí mezinárodní organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a evropské spotřebitelské organizace BEUC.

Poradenská linka časopisu dTest – 299 149 009 – je v provozu každý pracovní den od 9 do 17 hodin a spotřebitelé na ní mohou konzultovat s právními poradci dTestu nejrůznější spotřebitelské problémy, a to za cenu běžného tarifu volání. Od spuštění v roce 2010 této možnosti využily již statisíce spotřebitelů a poradenská linka časopisu dTest se tak stala první a nejvyhledávanější cestou k řešení potíží, se kterými se zákazníci na trhu setkávají.