SAP und VFC eröffnen intelligentes Modegeschäft

Walldorf – 11. November 2026 – SAP und die VF Corporation eröffneten heute S.Fashion – ein innovatives Ladengeschäft in der SAP-Firmenzentrale in Walldorf, das veranschaulichen soll, wie KI-gestützte, durchgängige Prozesse das Einkaufserlebnis verbessern und die Abläufe in der Filiale effektiver gestalten können.

Die Vision von SAP für das Autonomous Enterprise wird damit im laufenden Verkaufsbetrieb eines Modegeschäfts umgesetzt, in dem ausgewählte Produkte aus dem weltweit bekannten Markenportfolio der VF Corporation, unter anderem The North Face, Vans und Timberland, angeboten werden. In dieser Umgebung nutzt das SAP-Portfolio Industry AI Geschäftsdaten und Fachwissen zu Einzelhandelsprozessen, um Entscheidungen und Maßnahmen in den Bereichen Bestand, Auftragsverwaltung, Preisgestaltung, Auftragsabwicklung und Nachschub zu unterstützen. Der Laden kombiniert diese Funktionen mit SAP-Anwendungen, Automatisierung und vernetzter Hardware.

Die Ankündigung erfolgte bei der Eröffnung von S.Fashion in Walldorf, an der Christian Klein, Vorstandsvorsitzender der SAP SE, und Sujay Kumar, Vice President, Global ERP Technology, der VF Corporation teilnahmen.

„Das autonome Unternehmen wird Realität, wenn KI den Geschäftskontext verstehen und über vernetzte Prozesse hinweg agieren kann“, sagte Christian Klein, Vorstandsvorsitzender der SAP SE. „Zusammen mit der VF Corporation lassen wir diese Vision in einer der dynamischsten Umgebungen des Einzelhandels lebendig werden. S.Fashion zeigt, wie Anwendungen, Daten und Industry AI im gesamten Geschäftsbetrieb zusammenarbeiten können und aus neuen Erkenntnissen Maßnahmen ableiten, während die Mitarbeitenden die Kontrolle behalten. Wenn Technologie die Komplexität verringert, haben Filialteams mehr Zeit, um sich mit Verbrauchern auszutauschen und Erlebnisse zu schaffen, die dauerhafte Beziehungen aufbauen.“

Der Modeeinzelhandel erfordert eine präzise Koordination von Marke, Stil, Größe, Farbe, Verfügbarkeit, Preis und Abwicklung. In S.Fashion unterstützen RFID-Daten auf Artikelebene, Robotik und SAP-Anwendungen einen durchgängigen Ablauf für Bestand, Bestellungen, Preisgestaltung, Aktionen und Nachschub. KI-Agenten sollen dabei helfen, Ereignisse zu interpretieren und die nächsten Schritte prozessübergreifend zu koordinieren, während die Belegschaft die Kontrolle über operative Regeln und Ausnahmen behält. Durch die Vereinfachung und Verknüpfung dieser Prozesse wird das Ladengeschäft untersuchen, wie Technologie die Komplexität der Prozesse für Teams reduzieren und ihnen mehr Möglichkeiten bieten kann, sich auf die Verbraucher zu konzentrieren.

Ein Kunde kann Produkte entdecken, Möglichkeiten zur Personalisierung und für virtuelle Anproben prüfen und eine Bestellung aufgeben. Der Prozess kann dann die Entnahme des Artikels, die individuelle Anpassung, das Verpacken, die Zahlung und die Abholung anstoßen. Die Transaktion aktualisiert den Bestand und kann einen nächsten Schritt wie zum Beispiel den Nachschub auslösen, ohne auf manuelle Übergaben zwischen verschiedenen Systemen angewiesen zu sein.

Für das gesamte Kundenerlebnis ist das Ladengeschäft mit einem digitalen Prozess in einer mobilen Anwendung verknüpft. Joule, als Teil der SAP Business AI Platform, führt Kunden vom Filialeingang und der Produktsuche bis hin zur Navigation in der Filiale und zur Kasse. An der Personalisierungsstation können Verbraucher aus einer Skizze und einem Prompt eine KI-generierte Grafik erzeugen, die anschließend bestickt werden kann. Nach der Bestellung wird das personalisierte Kleidungsstück bestickt, verpackt und in ein persönliches Schließfach zur Abholung gelegt. Eine holografische virtuelle Anprobe ermöglicht es Verbrauchern, Passform, Farbe und Gesamteindruck zu überprüfen, ohne die Kleidung zu wechseln. In der Umkleide machen die Artikelerkennung und ein intelligenter Spiegel Vorschläge für Größen, passende Produkte und Styling-Ideen. Verbraucher können auch eine andere Größe anfordern, ohne die Kabine zu verlassen. Sofern Verbraucher einwiligen, beeinflussen ihre Vorlieben und bisherigen Interaktionen die zusammengestellten Styles und sorgen für immer bessere Vorschläge.

Für SAP und VFC dient das Ladengeschäft als produktive Testumgebung für die Zusammenarbeit von KI, intelligenter Automatisierung und stationärem Einzelhandel. Zu bestimmten Zeiten arbeitet der Laden selbstständig, ohne dass Personal vor Ort ist.

„S.Fashion bietet uns die einzigartige Chance, aus Innovationen im Einzelhandel wertvolle Erkenntnisse für die Praxis zu gewinnen“, sagte Sujay Kumar, Vice President, Global ERP Technology, der VF Corporation. „Indem wir neue Einkaufserlebnisse in einer Produktivumgebung testen, können wir besser verstehen, was bei den Verbrauchern ankommt und wie unsere Teams jeden Tag die Kundenzufriedenheit noch erhöhen können. Für uns ist Technologie dann von größtem Nutzen, wenn sie es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, mehr Zeit mit den Verbrauchern zu verbringen und wertvolle Einkaufserlebnisse in den Filialen zu schaffen. Die Einblicke, die wir gewinnen, helfen uns, schneller zu lernen, uns auf das zu konzentrieren, was funktioniert, und die Lösungen zu skalieren, mit denen wir für unsere Marken am meisten bewirken können.“

S.Fashion soll prüfen, wie intelligente Technologien unterschiedliche Erlebnisse im Handel unterstützen können, während dieselben durchgängigen Daten und Geschäftsprozesse in der gesamten Filiale genutzt werden. Dabei geht es vorrangig darum, zu verstehen, wie Technologie die Rolle von Filialteams ergänzen, Abläufe effektiver gestalten und attraktivere und interaktive Erlebnisse für die Verbraucher schaffen kann.

Zu bestimmten Zeiten arbeitet der Laden selbstständig ohne Personal vor Ort, sodass SAP und VFC verschiedene Einzelhandelsmodelle mit derselben zugrunde liegenden Technologie und denselben Prozessen prüfen können. S.Fashion steht SAP-Mitarbeitenden, ihren Freunden und Familienangehörigen offen und kann zu vereinbarten Terminen auch von Kunden und Partnern besucht werden. VFC und SAP verfügen damit über eine aktive Umgebung eines Einzelhandelsgeschäfts, in der sie ihre operativen Prozesse unter Praxisbedingungen testen und aufzeigen können, wie diese ineinandergreifen.

Mit der Eröffnung in Walldorf wird die SAP-Strategie für das Autonomous Enterprise im laufenden Betrieb eines Einzelhandelsgeschäfts umgesetzt. So können SAP und VFC prüfen, wie Prozesse Veränderungen erkennen, Maßnahmen bereichsübergreifend koordinieren und neue Geschäftsmodelle unterstützen können.

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Als weltweit führender Anbieter von Unternehmensanwendungen und Business AI steht SAP (NYSE: SAP) an der Schnittstelle zwischen Unternehmen und Technologie. Seit über 50 Jahren vertrauen Unternehmen auf SAP, um ihr volles Potenzial auszuschöpfen, indem sie geschäftskritische Abläufe wie Finanzwesen, Beschaffung, Personalwesen, Lieferkette und Kundenerlebnis vereinheitlichen. Weitere Informationen finden Sie unter www.sap.com.

Die VF Corporation (NYSE: VFC) ist ein Portfolio führender Outdoor- und Aktivmarken, darunter The North Face®, Vans® und Timberland®. VFC hat es sich zur Aufgabe gemacht, Verbrauchern innovative Produkte anzubieten, die auf Leistung und hochwertigem Design basieren, und gleichzeitig nachhaltigen und langfristigen Wert für seine Mitarbeitenden, die Gesellschaft und seine Aktionäre zu schaffen. Weitere Informationen erhalten Sie unter vfc.com.

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