Fahrkartenkauf aus einer Hand

Der Zuschlag für den stationären Fahrkartenverkauf für den Schienenpersonenverkehr (SPNV) im Südwesten Baden-Württembergs ist erteilt. Ab Dezember 2027 erfolgt der Fahrkartenverkauf von Bodensee bis Schwarzwald in bwegt-Fahrgastcentern und über bwegt-Fahrkartenautomaten durch DB Vertrieb. Ein einzelner Dienstleister hat Vorteile: Das Land hat so die Möglichkeiten, konkretere Vorgaben zu machen, verfügt über direkte Steuerungsmöglichkeiten und der Vertrieb wird noch einfacher, einheitlicher und hochwertiger.

Verkehrsministerin Nicole Razavi sagte zur Vergabe: „Ein attraktiver öffentlicher Verkehr beginnt schon beim Ticketkauf. Er muss möglichst einfach und barrierefrei sein. Künftig liegt der Fahrkartenverkauf nun auch im Südwesten des Landes in einer Hand. DB Vertrieb hat dafür den Zuschlag erhalten. Wer mit einem bwegt-Zug fahren möchte, kauft sein Ticket an bwegt-Automaten oder in bwegt-Fahrgastcentern. Die Fahrgäste finden sich dadurch besser zurecht, erhalten persönliche Beratung und können sich auf hohe Qualitätsstandards verlassen. Vor allem für Gelegenheitsnutzerinnen und -nutzer ist das einheitliche Design eine große Erleichterung.“

bwegt-Vertriebskanäle im Südwesten des Landes

Die ersten bwegt-Fahrgastcenter werden ab dem Fahrplanwechsel 2028 im Dezember 2027 in den Regionen westlicher Bodensee, Hochrhein, Ortenau sowie in Teilen des Schwarzwalds eröffnen. Davon profitieren unter anderem die Städte Konstanz, Lörrach, Villingen und Freudenstadt sowie wichtige Bahnstrecken wie die Schwarzwaldbahn, die Hochrheinstrecke, das Wiesental und das Ringzugnetz. Die Vertragslaufzeit reicht bis Dezember 2036.

„Der Auftrag ist ein großer Erfolg für uns, über den ich mich außerordentlich freue. Wir danken dem Land Baden-Württemberg für die vertrauensvolle Zusammenarbeit und das entgegengebrachte Vertrauen. Gemeinsam mit unseren Mitarbeitenden freue ich mich darauf, den Reisenden einen einfachen und komfortablen Zugang zum öffentlichen Nahverkehr zu bieten“, sagte Carmen Maria Parrino, Geschäftsführerin Vertrieb Nahverkehr der DB Vertrieb GmbH.

Der Auftrag für das Gebiet Südwest beinhaltet folgende Vertriebskanäle:

• 9 bwegt-Fahrgastcenter
• 5 bwegt-Videofahrgastcenter
• 3 bwegt-Agenturen
• die Reiseagentur der SBB in Schaffhausen sowie
• 216 neue bwegt-Fahrkartenautomaten