Čoskoro budete môcť svoje podnety nahlasovať jednoduchšie
Chceme, aby ste nás mohli čo najjednoduchšie upozorniť na veci, ktoré vás vo vašom okolí trápia. Preto pripravujeme nový systém na nahlasovanie podnetov, ktorý zjednoduší komunikáciu s miestnym úradom a zároveň prispeje k rýchlejšiemu a prehľadnejšiemu riešeniu vašich podnetov.
Dnes nám obyvatelia posielajú podnety telefonicky, e-mailom, prostredníctvom sociálnych sietí aj osobne. Hoci si vážime každý z nich, komunikácia cez rôzne kanály môže byť neprehľadná a predlžovať čas potrebný na ich spracovanie. Nový systém prinesie všetky podnety na jedno miesto, čo nám umožní efektívnejšie ich evidovať, prideľovať na riešenie a informovať vás o ich stave.
Čo nový systém prinesie?
Po jeho spustení budete môcť jednoducho nahlásiť podnet prostredníctvom online formulára. Stačí označiť miesto na mape, stručne opísať situáciu, priložiť fotografiu a zadať kontaktné údaje.
Nový systém vám zároveň umožní:
- jednoducho nahlásiť podnet online,
- označiť presné miesto priamo na mape,
- priložiť fotografie,
- dostávať e-mailové informácie o priebehu riešenia,
- sledovať aktuálny stav svojho podnetu,
- prezerať si už nahlásené podnety a overiť si, či rovnaký problém už niekto nenahlásil.
Momentálne systém testujeme
V súčasnosti prebieha testovanie nového systému. Naším cieľom je, aby po spustení fungoval spoľahlivo, bol prehľadný a jeho používanie bolo čo najjednoduchšie.
Naďalej môžete využívať Odkaz pre starostu
Kým nový systém pripravujeme, svoje podnety nám môžete aj naďalej zasielať prostredníctvom formulára Odkaz pre starostu, ktorý zostáva plne k dispozícii.
O spustení nového systému vás budeme včas informovať a zverejníme aj všetky potrebné informácie vrátane návodu na jeho používanie.
Veríme, že nový systém uľahčí komunikáciu medzi obyvateľmi a miestnym úradom, zvýši prehľadnosť pri riešení podnetov a pomôže nám ešte lepšie reagovať na potreby obyvateľov Nového Mesta.