Počet výsledků: 169
Jak je již obecně známo, odstoupení bez udání důvodu je možné přímo ze zákona u zboží nakoupeného v rámci tzv. distančního prodeje, typicky přes e-shop.
Kdy dostanu, co jsem objednal?
Víte, od koho nakupujete? Při procházce vánočními trhy a vybírání dárků by spotřebitelé měli věnovat pozornost i tomu, kdo jim zboží vlastně nabízí. „Prodávající by měl mít na stánku jasně uvedené identifikační údaje, jako je obchodní jméno, sídlo a IČO,“ uvádí Eduarda Hekšová, ředitelka…
Změna je život
Jedním z nejvíce řešených témat v naší spotřebitelské poradně jsou neblahé zkušenosti spotřebitelů s nákupy v internetových obchodech. Mezi takové, s nimiž se v dotazech či stížností spotřebitelů setkáváme opakovaně, patří například Beliamo, Rivalenti, Mollio nebo Booho.
Kdy se spolehnout „jen“ na zákon? Na situace, kdy se na zakoupeném zboží objeví vada, samozřejmě myslí i zákon. „Spotřebitel má ze zákona právo vytknout obchodníkovi vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od jeho převzetí. Při reklamaci vadného zboží pak můžete požadovat opravu, výměnu za…
Zvažte, zda zásilku převezmete „Poškozená krabice může napovědět, že zboží uvnitř zažilo nějaký ten karambol. Čekáte-li křišťálové skleničky nebo třeba keramický tajine, je namístě zásilku s odkazem na možné poškození vůbec nepřebírat,“ sděluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace…
Od zámečníků po elektrikáře
Test robotických vysavačů vám přinášíme po dvou letech. Během této doby jsme spolu se zahraničními kolegy a odborníky z laboratoře vypracovali nový testovací program. Podle nové metodiky jsme následně otestovali 29 robotických vysavačů.
Po třech letech (viz dTest 11/2021) se vracíme k testu oblíbených kuchyňských pomocníků. Do testu jsme zařadili 14 produktů. Kategorií, která se na celkovém hodnocení podílí nejvyšší měrou, byly jako obvykle praktické funkce.
