Spolehlivost chytrých hodinek 2026

Laboratorní a praktické testy vám pomůžou s výběrem hodinek, které budou vyhovovat vašim představám o funkcích, snadnosti obsluhy či výdrži baterie. Naši webovou databázi jsme právě doplnili o nově otestované modely. Co už se však ve srovnávacích testech ověřuje hůře, je poruchovost hodinek či jejich reálná životnost.

Data o spolehlivosti jednotlivých značek chytrých hodinek a satisfakci uživatelů z roku 2024 (dTest 7/2025) jsme nově doplnili o poznatky z průzkumu o spotřební elektronice, který proběhl loni na podzim. Celkem tak vycházíme z odpovědí od cca 73 tisíc respondentů, kteří se vyjadřovali mimo jiné i ke svým zkušenostem s notebooky (dTest 4/2026), tiskárnami či mobily (obojí dTest 5/2026). Průzkum probíhal mezi předplatiteli a podporovateli spotřebitelských organizací v Belgii, České republice, Dánsku, Itálii, Nizozemsku, Slovensku, Španělsku a Portugalsku.

Žádná vzácnost

Ze všech respondentů vlastnilo v roce 2025 chytré hodinky 34 %, přičemž mezi dotazovanými z ČR šlo dokonce o 42 %, což je ze sledovaných zemí nejvíce. Ze Slovenska se bohužel nesešlo dostatek reakcí, abychom mohli samostatně publikovat vypovídající čísla. Nicméně odpovědi našich nejbližších sousedů se stále započítávají do hodnocení konkrétních značek v přiložených tabulkách.

Kdo přežije pátý rok?

Jedním z nejzajímavějších výstupů našeho šetření je průměrná životnost zařízení té které značky. Předchozí chytré hodinky respondentům sloužily v průměru čtyři roky, než byly z důvodů souvisejících se spolehlivostí nahrazeny. Králem je v tomto ohledu Garmin, jehož modely vydržely v průměru pět let. Následuje Apple s životností čtyři roky a čtyři měsíce. Ostatní výrobci dopadli hůře a v průměru hranici čtyř let nepokořili (viz tabulka nníže).

Nejčastěji hlásili respondenti problémy s řemínkem – alespoň jednou na ně narazilo 12 % dotazovaných. Další nejfrekventovanější trable se týkají baterie (9 %) a propojení hodinek s telefonem či PC (7 %).

• Průměrná životnost chytrých hodinek podle značek

Velké rozdíly ve spolehlivosti

V hodnocení spolehlivosti, které stanovujeme na základě počtu a závažnosti hlášených problému či stáří zařízení, si nejlépe vede značka OPPO (index spolehlivosti 90). Do kategorie vysoce spolehlivých se vešla také většina velkých hráčů jako Apple (85), Huawei (85) nebo Samsung (82), ještě o něco lepší skóre vybojovaly Honor (86) a Withings (rovněž 86). Amazfit (79), Garmin (77), Polar (67) a Armodd (61) pak dosáhly na stupeň dobré spolehlivosti, byť poslední jmenovaná značka jen těsně.

Na spodku žebříčku se ocitl Fitbit (56), jediný výrobce, který spadl do kategorie nižší spolehlivosti. Respondenti si u hodinek této značky nadprůměrně často stěžovali na problémy s řemínkem, propojením s mobilem či PC, nabíječkou, ovládacími prvky i displejem. Zároveň měly hodinky Fitbit nejkratší průměrnou životnost – tři roky a měsíc (stejně jako Huawei).

Spolehlivost značek chytrých hodinek

klíč:

Nespokojenost s bateriemi

Nejvyššího hodnocení spokojenosti uživatelů dosáhla značka Honor (83). Apple (80) si sice také vedl velmi dobře a od majitelů získal za většinu aspektů hodinek nejlepší hodnocení ze všech, ale kritika se tradičně snášela na výdrž baterie. Ještě hůře jsou na tom v uživatelském hodnocení baterie značek Samsung a OPPO.

Obdobně celkově spokojeni jako s Applem jsou také majitelé hodinek Redmi a Huawei (80). Ve skupině s vysokým hodnocením spokojenosti se umístily ještě značky Xiaomi (79), Suunto (78), Garmin (78), Amazfit (78) a Withings (76).

U OPPO se ukázal největší nesoulad mezi dvěma hlavními hodnoceními. Zatímco z hlediska spolehlivosti tato značka kraluje (index 90), uživatelé jsou s jejími výrobky celkově druzí nejméně spokojení (hodnocení 69). Přesto nejde o nějaká tragická čísla – kromě zmíněné baterie hodnotili uživatelé ostatní aspekty hodinek OPPO více či méně dobře.

Na chvostu skončila česká značka Armodd, která jako jediná získala nižší hodnocení spokojenosti (64). Za největší problém majitelé považovali slabší odolnost, což se zrcadlí i v druhém nejnižším hodnocení spolehlivosti (index 61).

Spokojenost se značkami chytrých hodinek

klíč:

Další zjištění

Mezi českými respondenty je nejrozšířenější značkou Garmin, jehož modely vlastní 25 % uživatelů. Poráží tak celkového leadera Apple, k němuž se hlásilo 28 % všech oslovených, ovšem jen 20 % Čechů. Další u nás časté značky jsou Samsung (15 %), Amazfit (10 %), Xiaomi (9 %) nebo Huawei (7 %). Specifikem českého trhu je přítomnost lokálních či menších výrobců, jako jsou Armodd (2 %), Madvell (1 %), Lamax (1 %) či Niceboy (1 %), které se v ostatních zemích prakticky nevyskytují.

Většina majitelů si pořizovala hodinky nové (95 %), jen 5 % z druhé ruky či repasované. Zatímco v Itálii nebo Španělsku vlastní repasované přístroje 2 % respondentů, mezi českými uživateli nebyl ani jeden.

Zajímavé je, že touha po aktuálnějším modelu s lepšími funkcemi nebo jiným designem je silnějším motivem k nákupu nových hodinek než problémy související se spolehlivostí (47 vs. 42 %). Pokud hodinky fungují bez obtíží, uživatelé je mění v průměru po třech letech a 9 měsících, zatímco kvůli trablům s funkčností po již zmíněných čtyřech letech.

Čeští uživatelé jsou při rozhodování o koupi nového modelu nejméně ze všech ovlivněni ukončením softwarových aktualizací. Pouze 1 % Čechů uvedlo jako hlavní důvod výměny hodinek to, že výrobce přestal poskytovat aktualizace operačního systému (průměr je 5 %). Naopak 35 % Čechů by hodinky vyměnilo až v momentě, kdy by přestaly fungovat konkrétní aplikace, které používají.

Češi nejčastěji (a častěji, než je celkový průměr) nakupují v cenové hladině cca 7000–15 000 Kč (29 %). 18 % zdejších respondentů řadí své hodinky do nízké třídy, 51 % do střední a 31 % do vyšší. Od průměru všech zemí se tím prakticky nelišíme. Specifická je ovšem situace v Dánsku, kde 50 % dotázaných nosí hodinky vyšší třídy.

27 % českých respondentů po­uží­vá hodinky s LTE funkcionalitou, tedy schopností telefonovat, posílat zprávy a připojovat se k internetu samostatně, bez nutnosti čerpat data z mobilu. 64 % procent si pořídilo hodinky bez mobilního internetu a zbylých 10 % neví. Od celkového průměru se v tomto ohledu takřka nelišíme.