Spolehlivost praček 2026

Průzkumy spolehlivosti jsou pravidelnou součástí našich aktivit, neboť věříme, že vám spolu s výsledky testů pomohou s výběrem kvalitního spotřebiče. Díky mezinárodní spolupráci na těchto průzkumech můžeme vycházet z dat od velkého vzorku evropských spotřebitelů. Informace o poruchách a reálné životnosti výrobků jednotlivých značek jsou cenným doplňkem našich testů, protože prověřit dlouhodobou odolnost v laboratoři by bylo velmi obtížné z logistických i finančních důvodů.

Na šetření o velkých domácích spotřebičích se loni podíleli předplatitelé, členové a podporovatelé devíti spotřebitelských organizací z Belgie, Česka, Dánska, Itálie, Maďarska, Nizozemska, Portugalska, Slovinska a Španělska. dTest navíc zahrnul i Slovensko. Celkem jsme zpracovali více než 39 000 platných dotazníků. Čeští a slovenští respondenti byli opět velmi aktivní (více než 5000 odpovědí), což nám umožňuje nahlédnout i na specifika našeho trhu. Víc záznamů přišlo pouze z Itálie a Nizozemska. Pro větší výpovědní hodnotu výsledků jsme nově získaná data zkombinovali s těmi pořízenými v roce 2024 (dTest 9/2024).

Je na ně spoleh?

Hlavním ukazatelem vzešlým z průzkumu je index spolehlivosti, který na škále 0–100 bodů hodnotí poruchovost jednotlivých značek s ohledem na množství a závažnost závad, stáří přístroje či intenzitu používání.

Nejvyšší příčku žebříčku spolehlivosti obsadila značka Lord s indexem 96. Následovala ji Hisense (94) a dvojice Smeg a Zanussi (91 bodů). Ukázalo se, že v evropských domácnostech jsou pračky poměrně vysoce spolehlivé – skóre většiny značek dosahuje 80 a více bodů a spadá tak do nejvyššího stupně hodnocení. Jen čtyři značky měly méně než 80 bodů, jejich spolehlivost však byla hodnocena ještě jako dobrá. Nejnižší index spolehlivosti si připsala značka Fagor (68).

Spolehlivost značek praček

klíč:

Hodnocení spokojenosti pak odráží subjektivní zkušenosti uživatelů a jejich satisfakci s pračkami. Respondenti hodnotili celkový dojem, uživatelskou přívětivost, stabilitu a vibrace, hlučnost, snadnost vkládání a vyndávání prádla, ovládání, nabídku programů a jejich délku a stálost výkonu v čase.

Nejvyšší spokojenost sdílejí majitelé praček Asko, Lord a Miele (86 bodů). Uživatelé oceňují především dlouhodobě kvalitní výkony, programy a snadnou obsluhu. Z výsledků dotazníku je patrné, že spotřebitelé jsou s pračkami převážně vysoce spokojeni, většina značek dosáhla na nejvyšší stupeň hodnocení. Nejnižší skóre spokojenosti měla značka Zerowatt (70). V tabulce si můžete prohlédnout také výsledky jednotlivých sledovaných parametrů.

Spokojenost spotřebitelů se značkami praček

klíč:

Je čas na novou

Z hlediska životnosti v průzkumu kralovaly pračky Zerowatt (16 let a 5 měsíců) a Philco (téměř 16 let). Miele s průměrnou délkou služby 15 let a 9 měsíců potvrdila svou pověst výrobce odolných spotřebičů. Naopak nejkratší dobu v domácnostech respondentů vydržely pračky Teka s průměrnou životností zhruba devět a půl roku.

Důvody k výměně pračky za novou v 75,7 % případů souvisely se spolehlivostí. Zbytek vycházel z požadavků a potřeb domácnosti. Třetina respondentů (32,9 %) se rozhodla pro nový přístroj, protože náklady na opravu by byly příliš vysoké. V České republice tento důvod uvedlo 30,5 % dotázaných, na Slovensku 26,3 %. Úplnou nepoužitelnost bez možnosti opravy nahlásilo 18 % evropských spotřebitelů, z českých odpovědí to bylo 10,4 % a ze slovenských 7,8 %.

Pokud jde o konkrétní poruchy, nejčastěji se objevovaly problémy s tlačítky a ovládacími prvky (4,5 %), systémem zavírání dvířek (4,3 %) a odstřeďováním (4,3 %).

Bez pračky se obejde málokdo

Dotazník přinesl také řadu zajímavých zjištění souvisejících s tím, jaké pračky mají spotřebitelé doma a jak s nimi nakládají. Není asi překvapením, že pračku vlastní naprostá většina respondentů (96 %). Doplňme, že výskyt sušiček prádla byl podstatně nižší, nacházely se v méně než polovině oslovených domácností (41,9 %). Nejrozšířenější značkou praček je Bosch (15,6 %). V českých domácnostech jsou nejpopulárnější pračky AEG (20,1 %), následované značkami LG (15 %), Bosch (11,8 %) a Electrolux (9,2 %). U slovenských respondentů je to podobné.

Z hlediska typu u evropských respondentů drtivě převažují modely s předním plněním (92 %). V České republice je však podíl vrchem plněných praček výrazně vyšší než v mnoha západních zemích (17,7 %) a u slovenských odpovědí bylo zastoupení ještě o něco větší (22,1 %). Nejčastěji si oslovené domácnosti pořizují pračky v cenovém rozmezí 6000 až 12 000 Kč (43 %). V ČR do této kategorie spadá polovina všech nákupů. Pokud jde o četnost praní, evropský i český průměr se shodují na frekvenci dvakrát až třikrát týdně (shodně u 21 % uživatelů).

• Nejčastější problémy praček
• Průměrná životnost praček podle značek