8.10.2026 13:30

ACM clarifies the rules regarding the information that telecom providers must give

IT a komunikace Telekomunikace Státní správa a samospráva Státní instituce
Nizozemsko ACM – Authority for Consumers & Markets Autor neuveden

ACM upřesnila, jak mají telekomunikační operátoři informovat zákazníky o končících smlouvách a nejvýhodnějších dostupných tarifech. Návrh pravidla počítá s předstihem zaslaným personalizovaným sdělením o datu ukončení smlouvy, možnostech zrušení a cenovém srovnání.

Summary

  • ACM has clarified how telecom providers must inform customers about expiring contracts and best available rates, so that they are able to avoid ‘loyalty penalties’.
  • Customers must receive a clear, personalized message in advance, which includes the end date, cancellation options, and a price comparison.
  • The policy rule is a draft version. Telecom providers and stakeholders can submit their input.


https://www.acm.nl/en/publications/acm-clarifies-rules-regarding-information-telecom-providers-must-give
Autor
Společnost / Organizace
ACM – Authority for Consumers & Markets
Stáhnout
Sdílet
Další články od stejného zdroje
Zobrazit vše
Další články na podobné téma
Zobrazit vše