Ombudsman a dětský ombudsman provádějí systematické návštěvy zařízení společně
Ombudsman a dětský ombudsman zahájili společné systematické návštěvy zařízení, kde se mohou nacházet osoby omezené na svobodu, a doprovází je tým odborníků z Kanceláře veřejného ochránce práv (právníci, sociální pracovníci, psychologové). Cílem je chránit lidi a děti před špatným zacházením, sledovat naplňování práv dětí a základních lidských práv a zapojit i odborníky z dalších oblastí; návštěvy probíhají bez ohlášení. Po nich vzniká zpráva, která popisuje, co funguje dobře a co je třeba změnit, a navrhuje konkrétní kroky ke zlepšení, s cílem otevřít dialog a předcházet problémům, nikoli trestat.
Ombudsman a dětský ombudsman provádějí systematické návštěvy zařízení společně. Nejsou na to sami, mají podporu týmu právníků Kanceláře veřejného ochránce práv a ochránce práv dětí a dalších odborníků (např. sociálních pracovníků, psychologů, atd.).
Systematické návštěvy jsou jedním z nástrojů, jak chránit lidi před špatným zacházením.
Společný tým má za úkol:
- chránit lidi (děti) před špatným zacházením,
- sledovat naplňování práv dětí, a
- zajímat se také o to, jak jsou v zařízeních chráněna práv lidí s postižením a naplňována základní lidská práva.
Na systematických návštěvách se podílí i přizvaní odborníci (např. zdravotníci, speciální pedagogové, atd.). Díváme se tak na věc z různých úhlů. Díky tomu lépe posoudíme, co funguje a co je potřeba změnit.
Co jsou systematické návštěvy?
Systematické návštěvy jsou kontroly míst (zařízení), kde se nacházejí nebo mohou nacházet osoby omezené na svobodě, a to jak z moci úřední, tak v důsledku závislosti na poskytované péči. Jedná se např. o dětská zařízení, psychiatrické nemocnice, zařízení sociálních služeb, věznice, a další.
Návštěvy přitom probíhají bez ohlášení. Tým si prohlíží zařízení, mluví s vedením i zaměstnanci a především s lidmi, kteří tam žijí nebo pobývají. Důležitou součástí je i nahlížení do dokumentace a vnitřních pravidel. Po návštěvě vzniká zpráva. V ní popisujeme, co funguje dobře a kde jsou naopak problémy. Pokud je potřeba, navrhujeme konkrétní kroky ke zlepšení.
Cílem není někoho trestat. Smyslem je otevřít dialog a pomoci nastavit takové podmínky, aby se zjištěným problémům do budoucna předcházelo. Ve zprávě ze systematické návštěvy ombudsman nebo dětský ombudsman navrhuje řešení zjištěných problémů.
Obdobně můžeme zaklepat na dveře zařízení v situaci, kdy řešíme individuální podnět. Takové šetření však zpravidla dáváme vědět dopředu.
Co je špatné zacházení?
Špatným zacházením se rozumí jednání, které nerespektuje lidskou důstojnost a dosahuje určitého stupně závažnosti (samo o sobě, nebo při souhrnném účinku jednotlivých zásahů). V zařízeních pro děti může mít špatné zacházení například podobu:
- nerespektování práva na soukromí, práva na rodinný život (neoprávněné omezování kontaktu s rodinou) nebo nerespektování práva dítěte na spoluúčast při rozhodování o vlastním životě,
- neprofesionálního jednání nebo dokonce násilí od personálu,
- nezajištění ochrany před ublížením nebo zneužitím od třetích osob,
špatných materiálních podmínek, pokud se kvůli nim překročí nevyhnutelná míra strádání a ponížení spojená s omezením osobní svobody.
Kancelář veřejného ochránce práv
