Позасудове вирішення споживчих спорів: Комітет рекомендує прийняти за основу законопроєкт

5.6.2026

Пресслужба Апарату Верховної Ради України  | Verkhovna Rada Ukrainy

4 червня Комітет з питань економічного розвитку розглянув проєкт Закону України про позасудове вирішення споживчих спорів (реєстр. № 15100). 



Законопроєкт поданий Кабінетом Міністрів України з метою імплементації положень Директиви Європейського Парламенту і Ради 2013/11/ЄС від 21 травня 2013 року щодо альтернативного вирішення споживчих спорів.

Розроблення та ухвалення законопроєкту передбачено Національною програмою адаптації законодавства України до права Європейського Союзу (acquis ЄС) у межах Кластера 2 «Внутрішній ринок», розділу 28 «Захист прав споживачів та охорона здоров’я».

Для громадян ухвалення відповідного законопроєкту означатиме можливість швидше, простіше та з меншими витратами вирішувати спори з продавцями товарів і надавачами послуг без звернення до суду. Це сприятиме посиленню захисту прав споживачів, підвищенню якості товарів і послуг та зміцненню довіри до механізмів захисту прав споживачів в Україні.

Документ спрямований на створення в Україні сучасної системи позасудового врегулювання спорів між споживачами та суб’єктами господарювання відповідно до європейських стандартів.

Очікується, що реалізація положень законопроєкту:

· сприятиме досягненню високого рівня гармонізації українського законодавства з acquis ЄС у сфері захисту прав споживачів;

· забезпечить ефективні механізми захисту прав та інтересів громадян;

· підвищить рівень довіри споживачів до ринку товарів і послуг.

Водночас Україна продемонструє готовність до впровадження європейських стандартів правозастосування та функціонування незалежних інституцій у сфері захисту прав споживачів.

За результатами розгляду Комітет рекомендував Верховній Раді прийняти законопроєкт за реєстр. № 15100 за основу з подальшим доопрацюванням відповідно до частини першої статті 116 Регламенту.


https://www.rada.gov.ua/news/news_kom/273303.html