Chceme, aby ste nás mohli čo najjednoduchšie upozorniť na veci, ktoré vás vo vašom okolí trápia. Preto pripravujeme nový systém na nahlasovanie podnetov, ktorý zjednoduší komunikáciu s miestnym úradom a zároveň prispeje k rýchlejšiemu a prehľadnejšiemu riešeniu vašich podnetov.
Dnes nám obyvatelia posielajú podnety telefonicky, e-mailom, prostredníctvom sociálnych sietí aj osobne. Hoci si vážime každý z nich, komunikácia cez rôzne kanály môže byť neprehľadná a predlžovať čas potrebný na ich spracovanie. Nový systém prinesie všetky podnety na jedno miesto, čo nám umožní efektívnejšie ich evidovať, prideľovať na riešenie a informovať vás o ich stave.
Po jeho spustení budete môcť jednoducho nahlásiť podnet prostredníctvom online formulára. Stačí označiť miesto na mape, stručne opísať situáciu, priložiť fotografiu a zadať kontaktné údaje.
Nový systém vám zároveň umožní:
V súčasnosti prebieha testovanie nového systému. Naším cieľom je, aby po spustení fungoval spoľahlivo, bol prehľadný a jeho používanie bolo čo najjednoduchšie.
Kým nový systém pripravujeme, svoje podnety nám môžete aj naďalej zasielať prostredníctvom formulára Odkaz pre starostu, ktorý zostáva plne k dispozícii.
O spustení nového systému vás budeme včas informovať a zverejníme aj všetky potrebné informácie vrátane návodu na jeho používanie.
Veríme, že nový systém uľahčí komunikáciu medzi obyvateľmi a miestnym úradom, zvýši prehľadnosť pri riešení podnetov a pomôže nám ešte lepšie reagovať na potreby obyvateľov Nového Mesta.