Posádky zdravotnické záchranné služby zasahovaly v úterý 14. ledna večer, u nahlášeného požáru restaurace v Ostravě. Událost převzali krajští operátoři po půl sedm večer. K zásahu vyjely tři týmy – lékařský a dva zdravotnické.
Záchranáři ošetřovali celkem pět osob, které byly v době požáru uvnitř objektu. Všechny byly při vědomí a mimo ohrožení života. Šlo o tři dospělé ve věkovém rozmezí osmadvacet až devětasedmdesát let, šestnáctiletého chlapce a roční dítě. Pacienti byli vyšetřeni, jednalo se u nich vesměs o lehké nadýchání se zplodin hoření. Jejich transport do zdravotnického zařízení nebyl, s výjimkou nejmenšího dítěte, nutný a mohli být ponecháni na místě události.