Posádky zdravotnické záchranné služby vyjížděly v pondělí 21. října večer k nahlášenému požáru domu na Opavsku. Operátoři byli o události v obci Pustá Polom informováni před půl jedenáctou a na pomoc neprodleně vyslali dva zdravotnické týmy, spolu s lékařským týmem rendez-vous.
Z domu vynesli hasiči šestašedesátiletého muže, intoxikovaného zplodinami hoření, kterému začali poskytovat první pomoc. V okamžiku příjezdu záchranářů nejevil známky života, došlo u něj k zástavě dechu i oběhu. Posádky ZZS pokračovaly v započaté nepřímé srdeční masáži, zahájily nitrožilní podávání léků, zajistily dýchací cesty a připojily pacienta na umělou plicní ventilaci. Podařilo se jim obnovit srdeční činnost a muže následně transportovaly do ostravské Fakultní nemocnice. Předán byl lékařům urgentního příjmu, jeho stav byl kritický.
V souvislosti s požárem byla záchranáři ošetřena rovněž třiadvacetiletá žena, která se nadýchala zplodin hoření. Její stav se nejevil jako život ohrožující. Také tuto pacientku přepravila posádka k další péči do zdravotnického zařízení.