„Připravili jsme podrobný návod, jak krok za krokem řešit majetkové škody, včetně těch ze záplav a povodní, které hrozí v příštích dnech. Chceme našim klientům maximálně usnadnit cestu k vyplacení peněz, aby se mohli co nejdříve vrátit k běžnému životu. Klientům doporučujeme, aby k hlášení škod využili zejména on-line formulář. Je k dispozici na našem webu a lze ho vyplnit i přes telefon. Je to nejlepší způsob, jak nám předat veškeré podklady.“
Martin Svoboda, produktový manažer KB Pojišťovny
KB Pojišťovna nabízí pomoc v akutních případech, kdy je pojištěná domácnost zaplavená a neobyvatelná. Klienti se mohou obrátit na non-stop asistenční službu +420 292 292 260. Operátoři jim pomohou se zajištěním krátkodobého ubytování až do celkové ceny 20 000 Kč. Pokud si klienti budou chtít náhradní ubytování zajistit sami a zpětně uhradit náklady, musí i v takovém případě předem kontaktovat asistenční službu.
U totálních škod, kdy nebude možné nemovitost dál obývat, bude KB Pojišťovna přispívat svým klientům až 10 tisíc korun měsíčně (maximálně 12 měsíců) na náhradní ubytování po dobu rekonstrukce domu, nebo jeho nové výstavby. Při vysokých škodách uhradí také až 12 splátek úvěrů na bydlení, které postižení klienti mají.