Pro pomoc mohou senioři využít bezplatnou telefonní linku 800 600 604 nebo mohou navštívit humanitní odbor Městské části Praha 2. Případně mohou požádat, aby je sociální pracovníci z humanitního odboru navštívili přímo v místě jejich bydliště. Úředníci jim pak pomohou vyplnit formuláře, doložit přílohy a vše poté odeslat na Úřad práce.