Řidiči Dopravního podniku města České Budějovice, který před 3 týdny výborně zvládl krizovou situaci na zasněžené silnici, dnes osobně poděkovala také primátorka Českých Budějovic Dagmar Škodová Parmová s náměstkem pro dopravu Lubomírem Burešem. O ukázkovém postupu Petera Vereše jsme vám mohli říct díky srdečné pochvale od jednoho z dotčených cestujících.
„Především díky jeho duchapřítomnosti se nehoda obešla bez vážných zranění. A je toho mnohem více. Postaral se o pasažéry, řídil v místě dopravu, aby se tam netvořily kolony, a uklidňovat plačící a vystrašené děti i ostatní v autobuse. Prokázal tak nejen profesionalitu, ale hlubokou lidskost,“ řekla primátorka Dagmar Škodová Parmová a za vše řidiči upřímně poděkovala.
„Jako někdejší dlouholetý ředitel HZS Jihočeského kraje vím, jak důležité je poskytnout lidem na místě nehody psychickou pomoc a být empatický. První starostí pana Vereše bylo, jestli není někdo zraněný, rodiče menších dětí dokonce osobně telefonicky o situaci informoval, aby se o své potomky nebáli, což velmi oceňuji. Zachoval se úplně skvěle,“ dodal náměstek primátorky Lubomír Bureš s tím, že poděkování patří celému týmu Dopravního podniku, jak Peter Vereš při setkání zmínil.
O celém postupu kolegy jsme měli možnost se dozvědět díky e-mailu, který nám zaslal jeden z cestujících. V něm řidiči srdečně děkoval a zároveň popsal, jak celou situaci zvládl s co největším ohledem na zdraví a psychické rozpoložení všech pasažérů. Díky tomu mělo možnost vděk kolegovi projevit vedení podniku a nyní i města. „Vnímal jsem to jako samozřejmost, postarat se o své cestující. Zároveň bych situaci nemohl zvládnout bez pomoci dispečerů a traťového dispečera, který obratem dorazil na místo," zmínil znovu při setkání s primátorkou Peter Vereš.
Dopravní podnik si profesionality a empatie zaměstnanců, stejně jako podobných ohlasů velmi váží. Vedení společnosti zároveň zdůrazňuje, že bezpečnost cestujících je dlouhodobou prioritou dopravního podniku a že pravidelný výcvik řidičů i jejich osobní zkušenosti hrají v krizových situacích klíčovou roli. „Velmi si vážíme toho, že se cestující ozývají nejen v případech nespokojenosti, ale také tehdy, když chtějí vyjádřit poděkování. Takové zprávy vždy předáváme přímo konkrétním zaměstnancům. Řidiči z popsaného případu ještě znovu děkujeme, že postupoval nejen profesionálně, ale také s lidskostí a empatií jednal nad rámec svých povinností,“ děkoval řidiči ředitel DPMCB Slavoj Dolejš bezprostředně po obdržení pochvaly od cestujícího.