Studio IBM: i tifosi sportivi vogliono esperienze digitali più semplici mentre è in aumento la possibilità di scelta delle piattaforme

ARMONK, N.Y., 24 agosto 2026 – Una nuova ricerca commissionata da IBM (NYSE: IBM) evidenzia che le aspettative digitali dei tifosi sportivi intervistati stanno crescendo mentre si confrontano con un numero sempre maggiore di piattaforme, abbonamenti e tecnologie.

Secondo l’IBM Sports Intelligence Report*, basato sulle risposte di oltre 20.000 tifosi sportivi in 12 Paesi, il 46% (in Italia il 37%) degli intervistati afferma che le proprie aspettative nei confronti delle esperienze sportive digitali sono più alte rispetto a uno o due anni fa. Questo cambiamento è già visibile nelle loro abitudini di fruizione. Il 30% dei tifosi dichiara di preferire un servizio di streaming in abbonamento per guardare eventi sportivi dal vivo, quasi alla pari con il 29% che sceglie la trasmissione lineare tradizionale. Gli intervistati che guardano lo sport su piattaforme digitali — come i servizi di streaming — indicano la comodità (43%) e l’accesso a contenuti esclusivi (27%) come i principali motivi per preferire la visione digitale rispetto a quella lineare.

L’utilizzo dell’AI accelera, mentre l’accuratezza definisce l’esperienza sportiva basata sull’intelligenza artificiale

L’utilizzo dell’AI tra tutti gli intervistati è aumentato dal 52% al 69% su base annua, mentre il 59% dichiara di fidarsi dei contenuti sportivi generati dall’AI — in calo rispetto al 63% dell’anno scorso. Con un impiego sempre più ampio dell’AI, i dati suggeriscono che la familiarità possa essere un fattore determinante per la fiducia: i tifosi intervistati che già utilizzano l’AI si fidano dei contenuti da essa generati quasi tre volte di più rispetto a chi non la utilizza (74% contro 27%, in Italia 66% contro 30%). Secondo la ricerca, per i tifosi l’accuratezza conta più della velocità: il 44% degli intervistati dà priorità a informazioni sportive altamente accurate, rispetto al 23% che privilegia la rapidità, l’accuratezza rimane il principale fattore che guida la fiducia negli insight basati sull’AI, secondo il 45%.

Le app sportive emergono come punto centrale della passione sportiva

Quasi tre quarti (72%, in Italia il 59%) dei tifosi intervistati dichiara di utilizzare app sportive. Una percentuale simile (74%) afferma di fidarsi delle app sportive e delle piattaforme digitali come fornitrici di informazioni accurate e affidabili, seconde solo alle emittenti tradizionali (79%). Molti cercano anche un’esperienza maggiormente integrata. Sebbene il 47% (34% Italia) degli intervistati dichiari che probabilmente scaricherebbe e utilizzerebbe un’app sportiva unificata, solo il 29% (18% Italia) sarebbe disposto ad abbonarsi e pagarla. La visione premium degli eventi dal vivo e la possibilità di avere tutti i contenuti in un unico posto sono i principali fattori che potrebbero spingere alla sottoscrizione di app sportive a pagamento, entrambi al 61% (52% Italia), seguiti da vicino dai contenuti esclusivi e da un’esperienza senza pubblicità, entrambi al 58% (47% Italia).

Tra gli utenti di app sportive intervistati, il 40% indica come principale motivazione l’avere tutte le informazioni in un unico luogo, mentre il 35% le usa per ricevere aggiornamenti in tempo reale quando non può guardare o ascoltare un evento. Inoltre, il 30% afferma di utilizzare statistiche e analisi in diretta più di quanto facesse uno o due anni fa, rendendola la funzionalità delle app in più rapida crescita tra quelle analizzate. Le app vanno inoltre oltre l’informazione e il coinvolgimento, includendo anche le transazioni. Nell’ultimo anno, il 33% (29% Italia) degli utenti intervistati ha acquistato biglietti, il 30% (21% Italia) ha ordinato cibo o bevande durante un evento dal vivo e il 29% (19% Italia) ha acquistato merchandising tramite un’app sportiva.

“I tifosi sportivi vogliono esperienze digitali affidabili e connesse che riuniscano tutto in un unico posto, così da non dover passare continuamente da un’app all’altra”, ha dichiarato Kameryn Stanhouse, Vice President, Sports and Entertainment Partnerships di IBM. “Poiché le aspettative digitali dei fan continuano a crescere, le organizzazioni che riusciranno a conquistarne la fiducia saranno quelle capaci di combinare accuratezza ed esperienze semplificate che mettano il controllo nelle mani dei tifosi.”

Altri risultati

• Più scelta di piattaforme aumenta la complessità per i fan: il 39% (in Italia il 32%) dei tifosi intervistati dichiara frustrante gestire più abbonamenti per vedere gli eventi sportivi di interesse, percentuale che sale al 46% (in Italia il 48%) tra gli appartenenti alla Generazione Z.
• I fan si aspettano che le loro abitudini di visione evolvano: il 75% (in Italia il 71%) degli intervistati ritiene che le proprie abitudini nel seguire lo sport cambieranno nei prossimi due o tre anni, inclusi l’89% della Generazione Z e l’84% dei Millennial. Oltre un terzo (36%, in Italia il 31%) di tutti i tifosi intervistati prevede di guardare più trasmissioni dal vivo in TV o in streaming.
• Gli sport creator influenzano i fan ben oltre il gioco: quasi la metà (49%, in Italia il 42%) dei tifosi intervistati segue gli sport creator, quota che sale a circa 6 su 10 tra Generazione Z e Millennial. La loro influenza va oltre lo sport, con il 70% dei follower intervistati che conferma che i creator influenzano opinioni o consapevolezza in ambiti come moda, musica o tecnologia, incluso il 22% che afferma che i creator influenzano molteplici aspetti del proprio stile di vita.

Per consultare lo studio completo: https://newsroom.ibm.com/image/IBM+Sports+Intelligence+ReportAugust+2026.pdf

 

*Metodologia dello studio
Questo studio è stato commissionato da IBM e condotto da Morning Consult nel giugno 2026 su un campione totale di 20.589 tifosi sportivi di età pari o superiore a 18 anni negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna, India, Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Messico e Brasile. Le interviste per ciascun Paese sono state condotte online e i dati non sono ponderati, con circa 2.000 risposte per mercato negli Stati Uniti, Canada, Regno Unito, Francia, Germania, Italia, Spagna e India e circa 1.000 risposte per mercato negli Emirati Arabi Uniti, Arabia Saudita, Messico e Brasile.

Per poter partecipare a questo sondaggio, gli intervistati dovevano essere almeno tifosi sportivi “medi” e seguire uno o più dei seguenti sport: calcio, cricket, tennis, basket, baseball, rugby, golf, football americano, Formula 1, atletica leggera, nuoto e Olimpiadi.

Informazioni su IBM
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