V zimních měsících hledá více lidí bez domova pomoc v denních centrech, noclehárnách a azylových domech. Pro mnohé z nich je to vůbec poprvé, kdy se dostanou do kontaktu se sociálními službami.
Vysoké nájmy a nízké příjmy často znemožňují lidem získat vlastní bydlení, ani s podporou sociálních dávek. Charita Česká republika lidem bez domova nabízí pomoc, která během zimních měsíců udržuje jejich naději na zlepšení životní situace a pomáhá jim najít cestu k dlouhodobé změně, i když současné podmínky na trhu s bydlením představují velkou výzvu.
Po celé České republice funguje rozsáhlá síť charitních zařízení, která poskytují pomoc lidem bez domova, zvláště v zimních měsících, kdy mrazivé teploty představují smrtelné riziko.
Charita Česká republika provozuje 20 azylových domů pro muže a ženy bez domova a 34 azylových domů pro rodiče s dětmi v nouzi, které v roce 2023 poskytly zázemí a pomoc s návratem do běžného života 1 255 jednotlivcům a 13 098 rodičům s dětmi. Kromě toho mohou lidé bez domova využít 31 nízkoprahových denních center, která nabízejí základní zázemí a možnost najíst se a umýt. V roce 2023 zaznamenala tato centra 193 218 návštěv. Jednorázovou pomoc v podobě přespání poskytuje rovněž 21 charitních nocleháren, které jsou připraveny se postarat a nenechat nikoho napospas zimě.
V nízkoprahových denních centrech a azylových domech se zaměřují na dlouhodobou práci s lidmi bez domova. Na pomoc, která vede k postupnému řešení příčin jejich tíživé situace. Klíčovými oblastmi podpory jsou například pomoc s vyřizováním chybějících dokladů, řešení dluhové zátěže či poskytování odborného sociálního poradenství. Kromě toho podporuje návrat do běžného života – pomáhá najít ubytování, zaměstnání a nabízí možnosti pro zvýšení kvalifikace i lepší uplatnění na pracovním trhu. Azylové domy navíc nabízí možnost dlouhodobého ubytování.
Noclehárny jsou na příchod mrazů připraveny a v zimních měsících zpravidla rozšiřují svou kapacitu. Potřební lidé v nich najdou zázemí: nejen teplý pokrm a nocleh, ale také možnost umýt se a odpočinout si od náročného života na ulici.
Za každou noc, kterou stráví klient v noclehárně, ovšem musí zaplatit, jak stanovuje prováděcí vyhláška č. 505/2006 Sb. k zákonu o sociálních službách. Bez stálého příjmu je pro lidi bez domova obtížné sehnat peníze, jelikož dluhová zátěž a absence trvalé adresy jim může značně ztěžovat přístup k práci. Noční mrazy pak zoufalé lidi zahánějí tam, kde se mohou trochu zahřát. Často je tak můžeme vídat klimbající v tramvajích nebo schoulené v čekárnách.
Je důležité si uvědomit, že jim nezbývá mnoho jiných způsobů, jak se před mrazem ochránit. Nebo o dalších možnostech často ani nevědí, jako to bývá v případě tzv. „teplé židle“. Jedná se o vytápěné místnosti, kde jsou k dispozici teplé nápoje, teplé oblečení a hygienické zázemí. Tuto variantu nabízí například Charita Beroun, Charita Kralupy nad Vltavou či Arcidiecézní charita Praha.
Pro ty, kdo z různých důvodů nemohou nebo nechtějí využít nabízené služby, Charita zajišťuje terénní týmy. Ty pravidelně vyrážejí do ulic, aby lidem bez domova poskytly základní pomoc. Nabízejí jim teplé oblečení, jídlo, deky nebo termofólie, které udržují tělesné teplo. Zároveň je informují o dostupných možnostech pomoci.
Charita Česká republika prosazuje systematické změny v legislativě a strategických opatřeních, které by řešily příčiny bezdomovectví, včetně přístupu k dostupnému bydlení a prevenci ztráty domova.'