Cesta vlakom môže byť dnes jednoduchšia už od prvého kroku v mobile. Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) postupne rozvíja digitálne služby tak, aby si cestujúci vedeli vybaviť čo najviac vecí pohodlne online – od vytvorenia zákazníckeho konta cez nahratie fotografie a kúpu cestovného lístka až po samotnú kontrolu vo vlaku. Virtuálny zľavový preukaz ZSSK sa tak stáva prirodzenou súčasťou modernej cesty vlakom.
Od nasadenia do produkcie v polovici októbra 2025 využili cestujúci virtuálny zľavový preukaz ZSSK už pri takmer 64-tisíc overených cestovných lístkoch. Počet overení samotného virtuálneho preukazu vlakovým personálom zároveň presiahol 13-tisíc. ZSSK tak potvrdzuje, že digitálne služby si nachádzajú svoje miesto medzi cestujúcimi – tí oceňujú najmä jednoduchosť a rýchlosť. Ich spätná väzba zároveň potvrdzuje, že kľúčová je stabilita a jednoznačné pravidlá pri ich používaní.
Za jednoduchšou cestou stojí niekoľko krokov, ktoré na seba prirodzene nadväzujú. Cestujúci si vytvorí Zákaznícke konto ZSSK, doplní aktuálnu fotografiu a typ zľavy, vytvorí si virtuálny zľavový preukaz ZSSK, jednorazovo ho overí u pokladníka alebo vlakvedúceho a následne si môže pohodlne kupovať cestovné lístky online. Pri kontrole vo vlaku sa potom preukáže priamo v aplikácii IDeme vlakom cez dynamický 2D kód. Výsledkom je rýchlejší, prehľadnejší a pohodlnejší spôsob, ako mať celú cestu vybavenú na jednom mieste.
Virtuálny zľavový preukaz ZSSK nahrádza papierový preukaz ZSSK na 100 % zľavu z cestovného a cestujúcim prináša jednoduchší spôsob preukazovania nároku na zľavu. Namiesto ďalšieho fyzického dokladu majú všetko poruke v mobile. ZSSK tak reaguje na očakávania zákazníkov, ktorí chcú mať svoje cestovanie vybavené rýchlo, pohodlne a digitálne.
Aktuálne eviduje ZSSK takmer 16,7-tisíc zákazníckych kont s nahratou fotografiou, ktorá je podmienkou na využívanie virtuálneho preukazu. Z toho už vyše 7-tisíc kont spĺňa podmienky pre overený virtuálny zľavový preukaz ZSSK. Kým v prvých dňoch po nasadení išlo o desiatky použití, v ďalších mesiacoch sa jeho využívanie pohybovalo už v tisícoch mesačne.
Takmer 72 % cestujúcich využíva digitálne riešenia nákupu cestovných lístkov na vlaky ZSSK (dáta z marca 2026). Cestujúci si dnes v online prostredí vedia vybaviť čoraz viac úkonov – od registrácie a nákupu cestovného dokladu až po samotné využitie zľavy pri kontrole vo vlaku. Popri aplikácii IDeme vlakom a webovom predaji patrí medzi digitálne kanály ZSSK aj aplikácia FAIRTIQ. ZSSK tak pokračuje v digitalizácii služieb s cieľom prinášať modernejšie, dostupnejšie a používateľsky jednoduchšie cestovanie.
Pri žiakoch a študentoch, ktorí si uplatňujú zľavu na základe karty ISIC, aj naďalej platí povinnosť preukázať sa pri kontrole vo vlaku fyzickou kartou ISIC. Ide o štandardný spôsob overovania nároku na zľavu, ktorý sa uplatňuje aj pri jej využívaní v iných oblastiach.
Zákaznícke konto ZSSK je pritom základom celého systému digitálnych služieb – umožňuje mať údaje, zľavy aj cestovné doklady pripravené vopred a vyhnúť sa ich riešeniu počas cesty.
ZSSK bude v rozvoji digitálnych služieb pokračovať tak, aby mali cestujúci všetko potrebné vybavené ešte pred nástupom do vlaku. Cieľom je plynulá cesta – od nákupu lístka až po kontrolu – bez zbytočných krokov počas samotného cestovania.
📍Postup vytvorenia zákazníckeho konta ZSSK nájdete tu Zákaznícke konto ZSSK – Národný dopravca.
Virtuálny zľavový preukaz ZSSK v aplikácii IDeme vlakom