Co dělat, když máte v peněžence necelou bankovku? Poradí nové instruktážní video ČNB
Česká národní banka (ČNB) zveřejnila instruktážní video, které krok za krokem vysvětluje, jak zjistit, zda je možné získat náhradu za necelou bankovku podle zákonných podmínek, například pokud má více než polovinu původní plochy a není poškozena nestandardně. Video je součástí inovovaného odborného kurzu, který nyní kombinuje online a prezenční výuku a je určený pro osoby pracující s hotovostí, například bankovní pokladníky. Nový způsob výuky umožňuje efektivnější vzdělávání a podporuje digitalizaci služeb ČNB.
Je možné získat náhradu za bankovku, které kus chybí? Česká národní banka (ČNB) zveřejnila výukové video s návodem, jak to zjistit. Jedná se o ukázku z inovovaného kurzu zaměřeného na rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání či pozměňování. 22. října jej dokončili první účastníci.
Instruktážní video krok za krokem vysvětluje, jak určit velikost necelé bankovky s pomocí speciální mřížky. Podle zákona lze náhradu poskytnout jen tehdy, pokud má bankovka více než polovinu své původní plochy. Mřížky pro všechny bankovky je možné zdarma stáhnout z webu ČNB.
Další podmínkou je celistvost poškozené bankovky. Náhradu je možné poskytnout pouze tehdy, pokud se skládá nejvýše ze dvou částí, které nepochybně patří k sobě. Bankovka zároveň nesmí být poškozená nestandardním způsobem, například ohořelá, a v žádném případě jí nesmí chybět celý horní nebo spodní okraj.
Podařilo se vám díky instruktážnímu videu určit, že máte nárok na náhradu? V takovém případě můžete bankovku předložit na pokladně některé z bank nebo přímo v ČNB. Ty prověří její pravost a platnost a následně vyplatí náhradu. Dobré je také vědět, že pokud se s necelou bankovkou setkáte například při placení, můžete její přijetí odmítnout. Odmítnout ji mohou jak fyzické osoby, tak také obchodníci, směnárny a další právnické osoby.
Instruktážní video je ukázkou z odborného kurzu zaměřeného na rozpoznávání bankovek a mincí podezřelých z padělání či pozměňování podle zákona o oběhu bankovek a mincí. ČNB jej pořádá pro takzvané povinné osoby, mezi které patří například pokladníci bank nebo zaměstnanci směnáren. Od října má novou, kombinovanou formu – namísto původního dvoudenního kurzu je část převedena do online výuky, při které se účastníci seznámí se základními informacemi, ukázkami a také výukovými videi. Následuje jednodenní prezenční část v ČNB zaměřená na praktickou výuku a práci s ukázkami bankovek a mincí.
První absolventi si změnu v organizaci kurzu chválí. „Kombinovaná forma mi naprosto vyhovovala. Teoretickou část jsem si procházel postupně podle svých časových možností. Ocenil jsem při tom zejména videoukázky s návody, jak řešit konkrétní situace. Prezenční část byla nabitá praktickými informacemi, odnáším si z ní řadu nových dovedností, které využiji při práci pokladníka v bance,“ uvedl jeden z účastníků kurzu.
Změna v pořádání odborného kurzu je součástí postupné digitalizace služeb ČNB. Místo původní dvoudenní prezenční výuky přinese kombinace online samostudia a jednodenního prezenčního kurzu lepší využití zdrojů a také snížení nákladů na straně účastníků i ČNB. Součástí postupné digitalizace je také přechod na elektronickou komunikaci s klienty či reorganizace pobočkové sítě. Tyto kroky umožňují ČNB poskytovat služby rychleji a efektivněji, bez ohledu na regionální příslušnost klientů.
Petra Vlčková
mluvčí ČNB
Česká národní banka
